针对疫情波及人群不同，通常可分为四类人群：第一类，新冠肺炎患者。第二类，一线工作人员，包括医护人员、疾病防控人员、社区志愿者等。第三类，和前两类有关联的人群，比如一类、二类的家属，他们亲近的朋友。第四类，更外围的人群，普通公众。如何进行心理调适，既有总体的原则，又不能一概而论，各有特点和侧重。

      总体来说有以下几个原则：一、常态化。要意识到在比较长的一段时间内，我们可能要与新冠肺炎病毒共存，要接纳这种现状，允许自己有一些正常的情绪反应。但是又要尽可能在做好防控的前提下恢复一些社会活动。二、通过一些方法自我调节，自我处理或隔离疫情造成的心理影响。比如，写日记，封存自己的创伤性记忆，当然也有一些专业性的操作方法，比如安全锁技术，这些在权威机构的官方公众号上都有，前期国内精神心理学专家做了大量工作。三、对自己这段人生经历赋予新的意义，例如重新审视自己对生命的看法，对如何好好的生活进行思考，规律作息、充分的营养，适当运动，爱自己、爱家人，启动健康生活模式。四、要学会寻求帮助，一定要有求助的意识，及时求助于家人朋友，也可以通过各种官方的心理支持网络平台、热线电话进行求助。

      患者是心理服务的重点人群，一方面要积极的治疗和定期复查，尽快恢复身体状况。另一方面，要树立恢复健康的信心。因为信心对于免疫力的恢复至关重要，尽早的恢复社会角色，就是正常的生活和工作。需要特别提醒的是，目前绝大多数患者都能获得良好的康复，不要因为患病、遭到排斥而产生自我否定，要理解对方很大程度上是害怕这个病，不是排斥个人。

      对于一线防控人员，重中之重是一定要有充分的休息和休整时间，也要有适当的时机疏解自己的负面情绪。

      第三类人群疏导的要点是减少对家人的担心，客观的看待他们的状况，积极的配合，然后给予家人充分的鼓励、支持，做一些力所能及的事情，行动起来是减轻焦虑的最好办法。

      第四类人群是普通公众，一方面就是加强自我防护，减少不必要的恐慌，充分的投入到复工复产复学当中去。

来源：健康丹东