2018年5月24日下午，院综合办公室组织召开了行政总值班管理及处置流程专题培训会，全体行政总值班人员参加了培训。培训会由综合办主任徐强主持。

      在院领导的重视和指导下，我院行政总值班工作一直在不断创新和完善工作方法，使总值班制度得到有效实施，但在实际工作中仍存在一些问题。为进一步强化和提高医院行政总值班人员的责任意识，提升工作效率，增强处突应变能力，加强非工作时间对临床突发、复杂事件的处理，保证医院工作在非办公时间有效运转，更好的为临床一线服好务。

      徐强主任重申了总值班管理制度和工作纪律，并针对目前医院总值班存在的问题，有针对性做了解释阐述，并提出了相关要求。

      培训会上，医务部部长孙海英做了重大抢救流程、绿色通道、会诊管理及流程、常见问题的处置的培训；医务部副部长殷耀做了医疗纠纷规定和流程、常见问题处置的培训；医务部副部长王晓云做了传染病上报流程、常见问题处置的培训。

      三位部长通过具体事例深入浅出的讲解处置程序和原则，并就总值班日常工作中遇到的相关问题进行了解答。

      总结

      所有人员都表示，通过此次学习，深入了解了总值班人员的工作职责和处理突发事件的程序等，对总值班工作的意义和任务有了更为清晰的认识，增强了做好总值班工作的信心。